12315消费者投诉热线处理哪些问题?

12315处理消费者购物、服务中的纠纷。根据《消费者权益保护法》，12315热线负责受理消费者投诉，解决购买商品或接受服务中的争议。不及时处理可能导致消费者权益受损，如退款难、赔偿无望。
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常见处理方式为投诉、协商、调解。选择处理方式时，可先尝试通过12315投诉，寻求快速解决；若未果，可考虑与商家协商或请求消协调解，以达成双方满意的结果。
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拨打12315处理。具体操作：1. 遇到问题，直接拨打12315热线，说明情况；2. 如需进一步处理，按指引登录全国12315平台提交详细投诉；3. 等待处理结果，必要时配合提供证据；4. 对处理不满，可申请复议或诉讼。